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烽火通信:HR持续变革支撑全球化业务战略

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金蝶s-HR系统帮助我公司的各级管理者及时准确掌握人力资源经营动态,为集团各项人力资源的决策拟定提供了可靠的数据支撑。系统不仅满足人力资源管理部门对于人力资源关键指标的动态管控,也帮助了HR人员能够高效的去应对频繁的组织和人事变动,并大幅提升了HR的服务和工作效率,员工满意度也得到了很大提升。

— 邹辰 烽火通信总裁助理

客户概述

烽火通信科技股份有限公司(股票代码:600498)建立于1999年,目前是国内唯一集光通信领域三大战略技术于一体的科研与产业实体,先后被国家批准为”国家光纤通信技术工程研究中心”、”亚太电信联盟培训中心”、”MII光通信质量检测中心”、”国家高技术研究发展计划成果产业化基地”等,公司掌握了大批光通信领域核心技术,参与制定国家标准和行业标准200多项,是国内优秀的信息通信领域设备与网络解决方案提供商,国家科技部认定的国内光通信领域唯一的“863”计划成果产业化基地、“武汉•中国光谷”龙头企业之一。

业务挑战

烽火通信与金蝶的合作始于2010年,在集团组织、薪酬方面有着深入合作。后按照国资委对央企人力资源管理和信息化的指导意见,并结合烽火通信集团人力资源管控的新要求,金蝶s-HR团队分别于2015年、2017年完成了烽火人力资源项目的一、二期升级工程,获得了集团管理层的高度认可。其中二期工程中薪酬模块的子公司推广也为集团后期做薪酬统一化管理奠定了坚实基础。

近几年随着烽火公司业务的全球化大发展,组织架构的不断延伸,外籍员工的薪酬管理以及全平台员工的统一考勤成为集团业务一体化发展亟待解决的问题。2018年4月,烽火集团与金蝶启动了集团人力资源管理信息化三期工程,希望通过平台升级,满足集团在业务全球化环境下的人力资源管理新诉求。

解决方案

一、外籍员工薪酬核算

随着海外业务的蓬勃发展,大量的外籍员工进入到烽火通信,地域分布全球50多个国家,每个国家的薪酬核算规则、币别等均不一样,很难实现统一管理。原有模式下,外籍员工的薪酬发放由海外分支机构HR每月收集相关数据,通过excel手工核算出工资,再向总部请款,总部批复后进行发放。对外籍员工薪酬的手工核算方式不仅费时费力、纠错成本高,最重要的是无法做到实时统一的管控。

烽火通信三期项目以菲律宾作为实施样板,建立了适合菲律宾业务的员工薪酬核算方案,对菲律宾员工的薪酬核算源数据采集、工资核算、审核发放、币别转换、账务凭证等业务实现了全程线上处理。

通过新的核算模式,对外籍员工的薪酬发放实现了线上化、自动化处理,薪酬核算耗时从12小缩短到1小时,大幅提升了海外分支机构HR的工作效率,还提升了薪酬核算业务的准确性。

同时,烽火通信还对薪酬规则和审批流做了大量优化,如新增“薪酬查询”功能,让管理者实时了解薪酬统计结果;还上线社保、公积金管理等,员工通过移动端可自助查询,进一步实现了薪酬核算业务优化。

二、全员一体化考勤实时洞察员工出勤

烽火通信全资、控股、参股的子公司数十个,在职员工超过15000人。之前,各子公司使用了多个考勤机品牌进行打卡,员工的请假业务也在OA系统中流转,致使员工的考勤数据来源众多,数据接口维护工作非常麻烦,数据异常或不及时等现象经常发生。

为彻底解决考勤管控问题,烽火通信人力资源三期项目对考勤进行了升级改造。一方面,统一采用金蝶配套的指纹+IC卡多功能考勤机,实现考勤打卡数据与金蝶s-HR系统的无缝对接;

另一方面,将员工请假业务流程从OA迁移到金蝶s-HR,请假结果数据自动同步到考勤管理。通过上述两方面的改造,简化了考勤数据来源,真正构建了全员一体化考勤管控平台。现在,基于一体化的考勤管控平台,各级管理者对员工出勤情况可以实时查看。

在平台升级过程中,需要在数十家子公司分散更换60余台考勤机,并将1万余名员工的考勤档案更新到新的考勤机设备中。为不影响烽火通信的正常办公,这项工作必须在2019年元旦假期3天内完成。在工期紧、任务重的情况下,烽火通信和金蝶双方项目团队密切配合,排除硬件安装环境复杂、暴雪恶劣天气影响等诸多困难,在3天内成功完成所有考勤设备的更换工作,保障了全员节后顺利打卡,此项工作获得烽火通信的高度赞扬。

此外,还需要将大量历史考勤数据迁移到新平台。在烽火通信的高度重视和配合下,金蝶s-HR团队对历史考勤数据进行了分段式迁移,累计导入打卡数据80万余条,补签数据13万余条。

针对不同分子公司的具体业务情况,解决了考勤计算、考勤异常处理等难题。如实现统一的考勤规则、考勤制度以及排班设置管理;实现不同假期休假顺序、医疗期及产假额度等的自动校验;实现了智能考勤终端设备打卡、移动端考勤打卡、自助请假等数据的一体化集成等等。

至此,烽火通信通过升级全员考勤管控平台,真正实现了集团层面的全员一体化考勤管理,为烽火通信业务高速、稳定的发展提供了高效的管理支撑。

三、一站式人力共享服务有效提升员工体验

随着入职员工的年轻化,如何利用数字化工具,为员工提供更好的自助服务体验成为了当下人力资源管理研究的热门课题。为此,金蝶s-HR通过与人事共享自助服务机一体化集成,实现系统人员信息数据与硬件自助设备连通,帮助烽火通信实现员工快速入职、快速打印证明等自助服务。

在烽火通信的人力共享服务中心,新员工入职时无须再线下填表,而是通过扫描二维码进行在线填写档案信息,HR人员对信息核实完成后,通过人事共享自助服务机现场为新员工制作集考勤、门禁、饭堂等功能于一体的工卡,员工领取工卡后当天即可使用。在之前,新员工工卡制作至少需要2-3天时间。

在烽火通信人力共享服务中心,还为新员工提供自助照相服务,所拍照片可以同步到HR管理系统生成员工标准照。对需要开具证明的员工,通过人事共享自助服务机,可以进行3类15种证明的快速开具。


烽火通信人力共享服务中心的运行,在解放HR双手的同时,为员工提供了多项7*24小时的HR自助服务,让烽火通信的员工满意度得以进一步提升。

四、人力大数据分析模型护佑烽火通信组织健康

随着人力资源信息化建设和数字化转型的深入,烽火通信对HR数据的挖掘、分析和运用提出了更高的要求。基于金蝶s-HR系统多年沉淀的丰富业务数据,借助金蝶运营魔方工具,金蝶为烽火通信构建了人力总量监控、员工结构指数、员工入职分析、绩效分析、离职分析、薪酬分析、干部管理分析等数十个人力数据分析模型,并通过人力资源看板进行展现。


通过各类高度可视化的人力数据分析模型,烽火通信管理层不仅可以实时监控人力资源管理状态,还能进行数据穿透深入细节分析,掌握组织健康状况,为经营决策提供实时、准确、全面的支持。

客户价值

1、从数据采集、工资发放和账务处理全程线上化,打通横向流程间断点,促进效率提升。

2、外籍员工发薪:释放人力,提高工作效率;提升人力成本统计准确性;提升发薪操作流程合规性。

3、新增“薪酬查询”,全面了解薪酬统计结果;丰富的薪酬报表,更好对接税务端.

4、攻坚考勤计算、考勤异常等难题; 高效的实现手机端轻应用.

5、打通系统人员信息数据,连接硬件自助设备,实现员工一站式快速入职; 取消原有线下填表环节,提高员工入职效率高达400%;员工信息双重审核,确保系统信息准确真实.

6、HR一站式自助服务终端提供3大类15个证明打印。

7、增加党组织、工会组织员工查看界面,组织按树形展示,以便随时查看。

8、专家库:人员获奖信息IT化–建立入口管理,系统记录数据,准确高效,可从人员或者奖项两个维度去查看获奖情况;人员获奖信息IT化–建立入口管理,系统记录数据,准确高效,可从人员或者奖项两个维度去查看获奖情况;人员能力发展牵引–设置牵引奖项,给符合牵引奖项基本条件的员工推送奖项申请条件,牵引员工个人发展。


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